Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen AHS Schädlingsbekämpfung, Inhaber Anton Hilgers, Richmodstraße 6, 50667 Köln (nachfolgend „AHS") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").

(2) Die AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn AHS ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(4) Diese AGB gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung, die auf der Website https://www.ahs-schaedlingsbekaempfung.de einsehbar ist.

§ 2 Vertragsgegenstand / Vermittlungsleistung

(2) Die Vermittlungsleistung von AHS umfasst:

• Entgegennahme der Anfrage des Auftraggebers
• Erfassung der relevanten Daten (Art des Schädlingsbefalls, Adresse, Kontaktdaten, gewünschter Termin)
• Weitergabe der Anfrage an ein geeignetes Partnerunternehmen aus dem Netzwerk von AHS
• Koordination der Terminvereinbarung

(4) AHS erhält für die Vermittlung keine Gebühren oder Provisionen vom Auftraggeber. Die Vermittlungsleistung ist für den Auftraggeber kostenfrei.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website von AHS stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Der Auftraggeber gibt durch seine Kontaktaufnahme (telefonisch oder über das Kontaktformular) ein Angebot auf Abschluss eines Vermittlungsvertrages mit AHS ab.

(3) Der Vermittlungsvertrag zwischen dem Auftraggeber und AHS kommt zustande, wenn AHS die Anfrage annimmt und die Vermittlung an ein Partnerunternehmen einleitet.

(4) Der Vertrag über die Schädlingsbekämpfungsleistung kommt erst durch eine gesonderte Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und dem Partnerunternehmen zustande. Dies erfolgt in der Regel vor Ort, wenn das Partnerunternehmen dem Auftraggeber einen Festpreis für die durchzuführenden Arbeiten nennt und der Auftraggeber diesen akzeptiert.

§ 4 Leistungen und Pflichten von AHS

(1) AHS verpflichtet sich, die vom Auftraggeber übermittelten Daten vollständig und korrekt an ein geeignetes Partnerunternehmen weiterzugeben.

(2) Auswahl der Partnerunternehmen: AHS arbeitet ausschließlich mit Fachbetrieben zusammen, die bei Aufnahme in das Partnernetzwerk entsprechende Unterlagen und Nachweise (z. B. Gewerbeanmeldung, Sachkundenachweise, Versicherungsnachweise) vorgelegt haben. AHS prüft diese Unterlagen nach bestem Wissen und Gewissen im Rahmen der ihm zur Verfügung stehenden Möglichkeiten. Eine darüber hinausgehende Prüfungspflicht besteht nicht.

(3) AHS ist bemüht, eine zeitnahe Vermittlung zu gewährleisten. Ein Anspruch auf Vermittlung innerhalb einer bestimmten Frist besteht nicht.

(4) AHS ist nicht verpflichtet, die Leistungserbringung durch das Partnerunternehmen zu überwachen oder zu kontrollieren.

(5) AHS ist nicht verpflichtet, bei Streitigkeiten zwischen dem Auftraggeber und dem Partnerunternehmen zu vermitteln. AHS wird jedoch im Rahmen seiner Möglichkeiten kooperativ bei Rückfragen zur Verfügung stehen.

§ 5 Leistungen der Partnerunternehmen

(1) Die Partnerunternehmen sind selbstständige, unabhängige Fachbetriebe. Sie erbringen ihre Leistungen eigenverantwortlich und in eigenem Namen.

(2) Art, Umfang und Qualität der Schädlingsbekämpfungsleistung werden ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und dem Partnerunternehmen vereinbart.

(3) Das Partnerunternehmen ist verpflichtet, dem Auftraggeber vor Beginn der Arbeiten einen verbindlichen Festpreis zu nennen. Erst mit Zustimmung des Auftraggebers zu diesem Festpreis kommt der Vertrag über die Schädlingsbekämpfung zustande.

(4) Reklamationen, Gewährleistungsansprüche und sonstige Ansprüche bezüglich der Schädlingsbekämpfungsleistung sind ausschließlich gegenüber dem ausführenden Partnerunternehmen geltend zu machen.

§ 6 Preise und Zahlung

(2) Die Kosten für die Schädlingsbekämpfungsleistung werden ausschließlich vom Partnerunternehmen festgelegt und in Rechnung gestellt. AHS hat keinen Einfluss auf die Preisgestaltung der Partnerunternehmen.

(3) Anfahrtspauschale: Die Partnerunternehmen im Netzwerk von AHS berechnen in der Regel eine Anfahrtspauschale von 49 € (inkl. MwSt.). Diese Pauschale wird vom Partnerunternehmen erhoben und ist an dieses zu zahlen.

(4) Festpreisgarantie: Die Partnerunternehmen nennen vor Arbeitsbeginn einen verbindlichen Festpreis. Dieser Festpreis umfasst alle Leistungen, die zur Behebung des Schädlingsbefalls notwendig sind, sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten.

(5) Zuschläge für Notdiensteinsätze: Bei Einsätzen außerhalb der regulären Geschäftszeiten (Wochenenden, Feiertage, Nachteinsätze) können die Partnerunternehmen Zuschläge erheben. Der Auftraggeber wird hierüber vorab informiert.

(6) Zahlungsabwicklung: Die Zahlung erfolgt direkt an das Partnerunternehmen. AHS ist nicht an der Zahlungsabwicklung beteiligt. Die Partnerunternehmen akzeptieren in der Regel: Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte sowie Zahlung auf Rechnung (bei Bestandskunden nach Vereinbarung).

§ 7 Stornierung

(1) Stornierung vor Anfahrt: Der Auftraggeber kann die Vermittlungsanfrage jederzeit kostenfrei stornieren, solange das Partnerunternehmen noch nicht zur angegebenen Adresse aufgebrochen ist. Die Stornierung ist telefonisch unter 01579 2674265 oder per E-Mail an kontakt@ahs-schaedlingsbekaempfung.de mitzuteilen.

(2) Stornierung nach Anfahrt: Hat das Partnerunternehmen bereits die Anfahrt begonnen oder ist bereits vor Ort erschienen, kann das Partnerunternehmen die Anfahrtspauschale (in der Regel 49 €) in Rechnung stellen. Weitere Stornierungsgebühren fallen nicht an.

(3) Die Stornierung des Vertrages über die Schädlingsbekämpfungsleistung richtet sich nach den Vereinbarungen zwischen dem Auftraggeber und dem Partnerunternehmen.

§ 8 Haftung und Gewährleistung

(1) Haftung von AHS:

a) AHS haftet nur für die ordnungsgemäße Erbringung der Vermittlungsleistung gemäß § 4 dieser AGB.

b) AHS haftet nicht für:

• die Qualität, Vollständigkeit oder Erfolg der vom Partnerunternehmen erbrachten Schädlingsbekämpfungsleistung
• Schäden, die durch die Tätigkeit des Partnerunternehmens entstehen
• die Preisgestaltung der Partnerunternehmen
• Terminverzögerungen oder Terminausfälle durch das Partnerunternehmen
• das Verhalten, die Zuverlässigkeit oder die Bonität der Partnerunternehmen

c) AHS haftet für eigenes Verschulden bei der Vermittlungsleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) betroffen sind.

(2) Haftung und Gewährleistung der Partnerunternehmen:

a) Für die Schädlingsbekämpfungsleistung haftet ausschließlich das ausführende Partnerunternehmen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

b) Gewährleistungsansprüche bezüglich der Schädlingsbekämpfungsleistung sind ausschließlich gegenüber dem Partnerunternehmen geltend zu machen.

§ 9 Datenschutz und Datenweitergabe

(1) Erhobene Daten: Zur Durchführung der Vermittlungsleistung erhebt AHS folgende personenbezogene Daten: Name, Telefonnummer, Adresse des Einsatzortes, E-Mail-Adresse (optional), Beschreibung des Schädlingsbefalls, gewünschter Termin.

(2) Einwilligung zur Datenweitergabe: Mit der Auftragserteilung willigt der Auftraggeber ausdrücklich ein, dass AHS die Daten an das vermittelte Partnerunternehmen weitergibt. Diese Datenweitergabe ist für die Erfüllung der Vermittlungsleistung zwingend erforderlich.

(3) Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung zur Datenweitergabe).

(4) Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf https://www.ahs-schaedlingsbekaempfung.de/datenschutz.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Widerrufsrecht: Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, den Vermittlungsvertrag mit AHS innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

(2) Ausübung des Widerrufsrechts: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Auftraggeber AHS mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

(3) Folgen des Widerrufs: Da die Vermittlungsleistung von AHS für den Auftraggeber kostenfrei ist, entstehen dem Auftraggeber durch den Widerruf keine Kosten gegenüber AHS.

(4) Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn AHS die Vermittlungsleistung vollständig erbracht hat und der Auftraggeber vor Beginn der Ausführung zugestimmt hat.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

(2) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(3) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(4) Gerichtsstand: Ist der Auftraggeber Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz von AHS in Köln.

(5) Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. AHS ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.